Un “Sales executive” è un impiegato di una società che è responsabile della vendita di prodotti o servizi ai clienti. I clienti non si limitano solo alle persone, ma si fa riferimenti anche altri uomini d’affari oppure organizzazioni governative.
I “Sales executive sono il punto chiave di contatto fra le organizzazioni ed i propri clienti: rispongono a domande, offrono consulenza e consigli e presentano i nuovi prodotti della propria società.
Il lavoro di “Sales executive” include tipicamente le seguenti mansioni:
- Organizzare le visite ai clienti
- Dimostrare e presentare i prodotti
- Introdurre nuovi business
- Mantenere aggiornati i registri del CRM
- Frequentare le fiere, conferenze e meeting clienti
- Analizzare le performance di vendita
- Negoziare i contratti
- Gestire le contestazioni
I tipici datori di lavoro dei “sales executives” sono:
- Aziende manifatturiere
- Servizi
- Retailers
- Organizzazioni industriali
Qualifica e percorso di studi di sales executive
Tipicamente ogni tipo di laurea è accettata, anche se in determinati ambiti è preferibile una laurea tecnica nel caso per esempio di aziende di impiantistica, robotica in cui il tipo di business è B2B.
Anche nel settore biomedicale è preferibile una laurea “tecnica”.
In Italia spesso la facoltà più diffusa fra gli impiegati di questa tipologia è chiaramente quella di Economia e Commercio.
Caratteristiche chiave di un sales executive di successo
- Maturità
- Autostima
- Perseveranza
- Pazienza
- Eccellenti skill interpersonali
- Capacità e competenze commerciali
- Conoscenze informatiche
- Competenze di calcolo e analisi dei dati
Ovviamente i requisiti base sono la disponibilità di una patente di guida e la capacità di parlare e scrivere in particolare nell’ambito commerciale in lingue diverse.
L’inglese è un must, ma viene spesso richiesto anche spagnolo e tedesco. Ultimamente sono premiati in fase di ricerca di occupazione coloro che conoscono perfettamente russo, arabo, cinese ed in generale lingue orientali.
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